Politique de confidentialité (RGPD)

Introduction

Chez LinguaMondo, nous respectons votre vie privée. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les protégeons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail.
• Données d'apprentissage : résultats des tests, progression, historique des exercices, afin de personnaliser votre parcours.
• Données de paiement : elles sont traitées directement par Stripe. LinguaMondo n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sur la plateforme LinguaMondo sont utilisées exclusivement dans les finalités suivantes :

• permettre l'accès aux services proposés sur la plateforme : tests, entraînements, suivi de progression, génération de plans de préparation ;
• créer et gérer le compte utilisateur ;
• assurer le bon fonctionnement technique de la plateforme ;
• améliorer l'expérience utilisateur et les contenus pédagogiques ;
• communiquer avec l'utilisateur concernant le fonctionnement du service : messages techniques, informations importantes liées au compte.

Les données peuvent également être utilisées, avec le consentement explicite de l'utilisateur, pour l'envoi d'informations relatives à :

• des évolutions du service ;
• des offres spéciales ou promotions ;
• des contenus pédagogiques complémentaires.

L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment. Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

3. Conservation et hébergement des données

Les données personnelles des utilisateurs sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect de la réglementation en vigueur.

Les données liées au compte utilisateur sont conservées tant que le compte est actif. L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment. La suppression entraîne l'effacement des données personnelles associées, sauf obligation légale de conservation.

Les données techniques ou statistiques peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins d'amélioration du service.

La plateforme LinguaMondo est hébergée par Hetzner Online GmbH. Certains services techniques peuvent être fournis par des prestataires externes nécessaires au fonctionnement de la plateforme, notamment pour l'envoi d'e-mails, le paiement sécurisé ou le traitement automatisé de contenus pédagogiques.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles.

4. Partage des données

Les données personnelles des utilisateurs ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être partagées de manière strictement limitée avec des prestataires techniques indispensables au fonctionnement de la plateforme, notamment pour :

• l'hébergement ;
• la sécurité ;
• la maintenance technique ;
• l'envoi d'e-mails transactionnels ;
• la gestion des paiements, le cas échéant ;
• le traitement automatisé nécessaire aux fonctionnalités pédagogiques.

Ces prestataires agissent uniquement dans le cadre du service fourni à LinguaMondo et sont tenus de respecter la confidentialité et la protection des données personnelles conformément au RGPD. Aucune donnée personnelle n'est partagée à des fins publicitaires.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de certaines données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter LinguaMondo à l'adresse suivante : contact@linguamondo.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours, conformément à la réglementation en vigueur.

6. Cookies

LinguaMondo utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme.

Ces cookies permettent notamment :

• le maintien de votre session utilisateur ;
• l'accès sécurisé à votre espace apprenant ;
• le bon fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site.

Aucun cookie publicitaire ou de suivi à des fins commerciales n'est utilisé sans votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.

7. Contact

Pour toute question relative à l'utilisation de la plateforme, à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter LinguaMondo à l'adresse suivante :

Email : contact@linguamondo.fr

Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.